Tietosuojakäytäntö
Cadoola sitoutuu suojaamaan käyttäjiensä henkilötietoja ja noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käsittelemme, tallennamme ja suojaamme henkilötietojasi käyttäessäsi palveluitamme. Käsittelemme kaikkia tietoja luottamuksellisesti ja vastuullisesti.
Kerättävät tiedot ja käsittelyn tarkoitus
Keräämme henkilötietoja rekisteröitymisen, pelaamisen ja asiakaspalvelun yhteydessä. Tietojen kerääminen on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi, käyttäjän tunnistamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Cadoola policy edellyttää, että kaikki kerättävät tiedot käsitellään ainoastaan määriteltyihin tarkoituksiin.
Käsittelemme seuraavia tietoryhmiä:
| Tietoryhmä | Käyttötarkoitus | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Henkilötiedot (nimi, osoite, syntymäaika) | Tunnistaminen ja ikävarmistus | Tilin sulkemiseen asti + 5 vuotta |
| Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero) | Viestintä ja asiakaspalvelu | Tilin sulkemiseen asti + 2 vuotta |
| Maksutiedot | Talletusten ja nostojen käsittely | 7 vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti |
| Pelitiedot | Pelihistorian ylläpito ja vastuullinen pelaaminen | Tilin sulkemiseen asti + 5 vuotta |
| Tekniset tiedot (IP-osoite, laitetiedot) | Turvallisuus ja petostentorjunta | 2 vuotta |
Casino privacy policy -periaatteidemme mukaisesti emme myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Käsittelemme tietoja ainoastaan laillisilla perusteilla, kuten sopimuksen täytäntöönpanon, lakisääteisen velvoitteen tai oikeutetun edun perusteella.
Tietojen jakaminen ja siirrot
Jaamme henkilötietojasi vain rajoitetusti ja ainoastaan silloin, kun se on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yhteistyökumppanimme käsittelevät tietoja ainoastaan ohjeidemme mukaisesti ja ovat sidottuja tiukkoihin salassapitovelvoitteisiin.
Tietoja voidaan jakaa seuraavissa tilanteissa:
| Vastaanottaja | Jakamisen peruste | Siirrettävät tiedot |
|---|---|---|
| Maksupalveluntarjoajat | Talletusten ja nostojen käsittely | Maksutiedot, tunnistustiedot |
| Lisensoijat ja viranomaiset | Lakisääteiset velvoitteet | Kaikki tarvittavat tiedot valvonnan toteuttamiseksi |
| Pelientarjoajat | Pelien tarjoaminen | Pelaajatunnus, pelitapahtumat |
| IT-palveluntarjoajat | Tekninen ylläpito ja tuki | Tekniset käyttötiedot |
| Asiakaspalvelukumppanit | Asiakastuen tarjoaminen | Yhteystiedot, tilitiedot |
Privacy policy -periaatteemme mukaisesti kaikki tietojen siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle toteutetaan asianmukaisilla suojatoimilla. Varmistamme, että vastaanottavassa maassa on riittävä tietosuojan taso tai käytämme EU:n komission hyväksymiä mallilausekkeita. Cadoola privacy -käytännöt edellyttävät, että kaikki kumppanimme noudattavat samoja korkeita tietosuojastandardeja.
Tietojen suojaaminen ja turvallisuustoimet
Suojaamme henkilötietojasi nykyaikaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvallisuustoimilla. Tietoturvamme perustuu monitasoiseen lähestymistapaan, joka kattaa sekä tekniset että hallinnolliset kontrollit. Kaikki arkaluonteiset tiedot salataan sekä siirrossa että tallennettuna.
Turvallisuustoimenpiteemme sisältävät:
Tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, joihin pääsy on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille. Käytämme SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa palveluidemme ja käyttäjien välillä. Maksukorttitiedot käsitellään PCI DSS -standardien mukaisesti, emmekä tallenna täydellisiä korttitietoja järjestelmiimme.
Henkilökuntamme on koulutettu tietosuoja-asioissa ja sitoutettu salassapitovelvoitteeseen. Toteutamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja ja haavoittuvuusarviointeja. Pääsynhallintajärjestelmämme varmistaa, että tietoihin pääsevät vain ne henkilöt, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus.
Valvomme järjestelmiämme jatkuvasti epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi. Meillä on käytössä tietomurtotunnistusjärjestelmät ja automaattiset hälytysjärjestelmät. Tietoturvalokit arkistoidaan ja niitä tarkastellaan säännöllisesti mahdollisten poikkeamien havaitsemiseksi.
Käyttäjän oikeudet ja niiden käyttäminen
Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Cadoola policy takaa, että voit käyttää näitä oikeuksia vapaasti ja ilman kohtuutonta viivytystä. Käsittelemme kaikki pyynnöt viimeistään kuukauden kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Käytettävissäsi olevat oikeudet:
| Oikeus | Kuvaus | Toteutustapa |
|---|---|---|
| Oikeus tarkastaa tiedot | Voit pyytää kopion kaikista sinusta tallentamistamme tiedoista | Lähetä pyyntö tietosuojavastaavalle sähköpostitse |
| Oikeus oikaista tiedot | Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista | Päivitä tiedot tiliasetuksissa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun |
| Oikeus poistaa tiedot | Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa | Lähetä kirjallinen poistopyyntö |
| Oikeus rajoittaa käsittelyä | Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa | Ota yhteyttä tietosuojavastaavaan |
| Oikeus siirtää tiedot | Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle | Pyydä tietojen vienti koneluettavassa muodossa |
| Oikeus vastustaa käsittelyä | Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa | Lähetä vastustamisilmoitus kirjallisesti |
Privacy-oikeuksiesi käyttämiseksi sinun tulee tunnistautua asianmukaisesti identiteettisi varmistamiseksi. Tämä on välttämätöntä tietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai kirjallisesti viralliseen osoitteeseemme.
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.
Evästeet ja seurantateknologiat
Cadoola käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita palvelun toimivuuden, turvallisuuden ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi verkkosivustoa käytettäessä. Casino privacy policy -standardiemme mukaisesti käytämme evästeitä vain laillisilla perusteilla.
Käyttämämme evästeluokat:
| Evästetyyppi | Tarkoitus | Kesto | Suostumus tarvitaan |
|---|---|---|---|
| Välttämättömät evästeet | Palvelun perustoimintojen mahdollistaminen | Istunto/1 vuosi | Ei |
| Suorituskykyevästeet | Sivuston toimivuuden seuranta ja parantaminen | 1-2 vuotta | Kyllä |
| Toiminnalliset evästeet | Käyttäjäasetusten muistaminen | 1 vuosi | Kyllä |
| Turvallisuusevästeet | Petosten estäminen ja turvallisuuden varmistaminen | Istunto/6 kuukautta | Ei |
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai evästehallintapaneelimme kautta. Huomaa, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa palvelun toimivuuteen. Kolmansien osapuolten evästeet asetetaan vain nimenomaisella suostumuksellasi.
Käytämme myös muita seurantateknologioita, kuten pikseleitä ja verkkomajakoita, analytiikan ja turvallisuuden parantamiseksi. Nämä teknologiat keräävät tietoja sivuston käytöstä, mutta eivät yleensä tunnista sinua henkilökohtaisesti. Kaikki kerätty tieto käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti ja lakisääteisiä vaatimuksia noudattaen.