Términos y Condiciones de Cadoola
Los presentes términos y condiciones establecen las normas y directrices que regulan el uso de los servicios de juego ofrecidos por Cadoola. Al acceder y utilizar la plataforma, el usuario acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas. Es responsabilidad del jugador leer detenidamente este documento antes de participar en cualquier actividad de juego.
Elegibilidad y Registro de Cuenta
Para utilizar los servicios de Cadoola, el usuario debe cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos por la legislación vigente. La edad mínima requerida para registrarse y participar en juegos de azar es de 18 años. El operador se reserva el derecho de solicitar documentación verificable que acredite la identidad, edad y residencia del usuario en cualquier momento.
El proceso de registro requiere proporcionar información veraz y actualizada. Cada usuario puede mantener únicamente una cuenta activa. La creación de múltiples cuentas constituye una violación de estos términos y condiciones y puede resultar en la suspensión inmediata de todas las cuentas asociadas y la confiscación de fondos.
La seguridad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta. El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospechoso de su cuenta. Cadoola no asume responsabilidad por pérdidas derivadas del acceso no autorizado cuando el usuario no haya tomado las medidas de seguridad adecuadas.
Normas de Juego y Apuestas
Todas las apuestas realizadas en la plataforma Cadoola se consideran definitivas una vez confirmadas. El usuario es responsable de verificar la exactitud de sus selecciones antes de completar cualquier transacción. Las apuestas no pueden modificarse ni cancelarse después de su confirmación, excepto en circunstancias excepcionales determinadas por el operador.
Los límites de apuesta varían según el tipo de juego y pueden modificarse sin previo aviso. La siguiente tabla muestra los límites generales aplicables:
| Categoría de Juego | Apuesta Mínima | Apuesta Máxima | Límite Diario | | Tragaperras | 0,10 € | 100 € | 5.000 € | | Juegos de Mesa | 1 € | 500 € | 10.000 € | | Jackpots Progresivos | 0,20 € | 50 € | 3.000 € | | Juego en Vivo | 0,50 € | 1.000 € | 15.000 € |
Cadoola se reserva el derecho de anular apuestas en caso de errores técnicos, fallos del sistema o irregularidades detectadas. En tales situaciones, los fondos apostados serán devueltos a la cuenta del usuario. Las decisiones relacionadas con disputas de juego son definitivas y quedan a criterio exclusivo del operador.
Bonificaciones y Promociones
Las bonificaciones y promociones ofrecidas por Cadoola están sujetas a términos específicos que deben cumplirse para su activación y liberación. Cada oferta promocional incluye requisitos de apuesta que el usuario debe completar antes de poder retirar las ganancias asociadas. Los requisitos varían según el tipo de bonificación y se especifican en los términos particulares de cada promoción.
Los bonos no pueden combinarse salvo indicación expresa en los términos de la promoción específica. El abuso o uso fraudulento de bonificaciones resultará en la cancelación inmediata de la oferta y puede conllevar el cierre permanente de la cuenta. Las contribuciones de los diferentes juegos a los requisitos de apuesta varían según la categoría:
| Tipo de Juego | Contribución al Requisito | | Tragaperras | 100% | | Juegos de Mesa (Blackjack, Ruleta) | 10% | | Video Póker | 15% | | Juegos en Vivo | 10% | | Juegos Excluidos | 0% |
Cadoola se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción sin previo aviso. Las bonificaciones tienen un período de validez limitado y expiran automáticamente si no se utilizan dentro del plazo establecido.
Depósitos, Retiros y Gestión de Fondos
Los usuarios pueden realizar depósitos utilizando los métodos de pago disponibles en la plataforma. Todos los depósitos deben realizarse desde cuentas bancarias o instrumentos financieros a nombre del titular de la cuenta de Cadoola. No se aceptan depósitos de terceros bajo ninguna circunstancia.
Los retiros están sujetos a verificación de identidad y pueden requerir documentación adicional antes de procesarse. El tiempo de procesamiento varía según el método de retiro seleccionado y puede oscilar entre 24 horas y 5 días laborables. Cadoola se reserva el derecho de aplicar límites de retiro según el historial del usuario y el método elegido.
Las transacciones financieras están protegidas mediante tecnología de cifrado avanzada. Sin embargo, el usuario es responsable de cualquier comisión o cargo aplicado por su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago. Los fondos en cuentas inactivas durante más de 12 meses consecutivos pueden estar sujetos a una tarifa administrativa mensual.
Juego Responsable y Protección del Usuario
Cadoola se compromete con los principios del safe gaming y proporciona herramientas para que los usuarios gestionen su actividad de juego de manera responsable. Los jugadores pueden establecer límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión desde la configuración de su cuenta. Estos límites se aplican inmediatamente y no pueden aumentarse sin un período de reflexión obligatorio.
La plataforma ofrece opciones de autoexclusión temporal o permanente para usuarios que deseen tomar un descanso del juego. Durante el período de autoexclusión, el acceso a la cuenta queda bloqueado y no se permite la recepción de comunicaciones promocionales. La autoexclusión no puede revertirse antes del plazo establecido.
Se recomienda a los usuarios reconocer las señales de advertencia de comportamiento de juego problemático y buscar ayuda profesional cuando sea necesario. Cadoola colabora con organizaciones especializadas en prevención de ludopatía y facilita el acceso a recursos de apoyo. El juego debe considerarse una forma de entretenimiento y nunca como un medio para generar ingresos.